Programme de fidélisation

MONTANT DE LA COMMANDE: Montant de l'achat de la première commande avec laquelle le client entre dans le programme EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX et ils se voient attribuer leur catégorie finale pendant leur mandat dans le programme.

TEMPS DE PERMANENCE: Temps pendant lequel le client peut profiter des avantages associés au programme EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX.

RABAIS PROCHAINES COMMANDES: Pendant votre séjour dans le programme, vous pouvez bénéficier de la réduction indiquée. Pour appliquer la réduction, vous devez contacter à l'avance le Service Client, qui générera un bon de réduction valable 24 heures pour l'achat de la commande.

N ° DE COMMANDE MAXIMUM AVEC REMISE:Nombre maximum de commandes auxquelles la remise indiquée dans leur catégorie peut être appliquée, pendant leur séjour dans le programme EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX.

PROLONGATION DE LA DURÉE DE LA GARANTIE OFFICIELLE: Prolongation temporaire de la période de garantie officielle, une fois les 2 ans de la garantie officielle écoulés, ou après 5 ans si une extension de garantie a été achetée. Exemple: un Client de catégorie OR verra son produit couvert par une Garantie de 2 ans et 6 mois au total (2 ans de garantie officielle + 6 mois d'extension de la garantie du programme EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX )

LANCEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS: Lorsque le lancement de nouveaux produits sera annoncé, GLOBAL RELAX informera les clients du programme EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX une remise exclusive pour l'achat du nouveau produit.

CATÉGORIE DE MISE À NIVEAU PAR GARANTIE D'EXTENSION D'ACHAT: Pour l'acquisition de l'extension de garantie au moment de l'achat du produit ou pendant les 30 jours suivant l'achat du produit, un niveau supérieur sera attribué avec tous les avantages associés au nouveau niveau attribué. Par exemple, un client qui, en raison de son volume d'achat, appartient à la catégorie ARGENT et acquiert une extension de garantie, sera promu dans la catégorie OR supérieure.

CONSEILLER COMMERCIAL PERSONNALISÉ: Pendant tout le séjour dans le programme EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX. Un conseiller personnalisé sera affecté avec lequel le client pourra résoudre tout problème lié à son produit et autres problèmes. Les heures d'ouverture seront du lundi au vendredi, aux heures spécifiées dans notre section CONTACTEZ-NOUS ou dans la section FAQS.

PARTICIPATION AUX FUTURS TIRAGES:Des tombolas promotionnelles comprenant des remises commerciales, des cadeaux de produits, ... de même, en raison de leur appartenance aux catégories Platine et Platine + du programme EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX sans avoir à répondre aux exigences supplémentaires qui pourraient être requises par le tirage lui-même.

CONSEILLER COMMERCIAL PREMIUM PERSONNALISÉ: Pendant tout le séjour dans le programme EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX. Un conseiller personnalisé sera affecté avec lequel le client pourra résoudre tout problème lié à son produit et autres problèmes. Les heures d'ouverture seront du lundi au vendredi, aux heures spécifiées dans notre section CONTACTEZ-NOUS ou dans la section FAQS.

En outre, le cabinet de conseil commercial PREMIUM propose également un service de garde spécial le week-end (samedi et dimanche non jours fériés) par e-mail, pour assister et accompagner nos clients Platine et Platine +.