Programa de Fidelización Exclusive by Global Relax

IMPORTE DEL PEDIDO: Importe de la compra del primer pedido con el que el cliente entra a formar parte del programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX y se le asigna su categoría definitiva durante su permanencia al programa.

TIEMPO DE PERMANENCIA: Tiempo durante el cual el cliente puede disfrutar de las ventajas asociadas el programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX

DESCUENTO PRÓXIMOS PEDIDOS: Durante su permanencia al programa, podrá beneficiarse del descuento indicado. Para la aplicación del descuento debe contactar previamente con Atención al Cliente quien le generará un bono de descuento con vigencia de 24 horas para la compra del pedido

Nº MÁXIMO PEDIDO CON DESCUENTO: Número máximo de pedidos que a los que se les puede aplicar el descuento indicado en su categoría, durante su permanencia al programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX

AMPLIACIÓN PLAZO GARANTÍA OFICIAL: Ampliación temporal del plazo de garantía oficial, una vez transcurridos los 2 años de la Garantía Oficial, o transcurridos los 5 años si se hubiera adquirido una Extensión de Garantía. Ejemplo: un Cliente de categoría GOLD, tendrá cubierto su producto con una Garantía de 2 años y 6 meses en total (2 años garantía oficial + 6 meses ampliación garantía del programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX)

LANZAMIENTO NUEVOS PRODUCTOS: Cuando se anuncie el lanzamiento de nevos productos, GLOBAL RELAX comunicará a los clientes del programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX un descuento exclusivo para la compra del nuevo producto.

UPGRADE CATEGORÍA POR COMPRA EXTENSIÓN GARANTÍA: Por la adquisición de la Extensión de Garantia en el momento de la compra del producto o durante los 30 días siguientes a la compra del producto, se asignará un nivel superior con todas las ventajas asociadas al nuevo nivel asignado. Ej. un cliente que por su volumen de compra pertenece a la categoría SILVER y adquiere una Extensión de Garantia, se le ascenderá a la categoría superior GOLD.

ASESOR COMERCIAL PERSONALIZADO: Durante toda la permanencia al programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX se asignará un asesor personalizado con quien el cliente podrá resolver cualquier asunto relacionado con su producto y demás cuestiones. El horario de atención será de Lunes a Viernes laborables, en el horario especificado en nuestra sección CONTACTANOS o en la sección FAQS

PARTICIPACIÓN EN FUTUROS SORTEOS: De forma periódica pueden celebrarse Sorteos promocionales consistentes en descuentos comerciales, regalo de productos, EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX A los clientes pertenecientes a las categorías Platinum y Platinum+, se les comunicará la celebración de estos sorteos, y previo consentimiento por escrito se les incluirá automáticamente en la participación de los mismos, por su pertenencia a las categorías Platinum y Platinum+ del programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX  sin tener que cumplir ningún requisito adicional que puede exigir el propio sorteo.

ASESOR COMERCIAL PREMIUM PERSONALIZADO: Durante toda la permanencia al programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX se asignará un asesor personalizado con quien el cliente podrá resolver cualquier asunto relacionado con su producto y demás cuestiones. El horario de atención será de Lunes a Viernes laborables, en el horario especificado en nuestra sección CONTACTANOS o en la sección FAQS.