Programma di fidelizzazione

AMMONTARE DELL'ORDINE: Importo dell'acquisto del primo ordine con il quale il cliente entra nel programma EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX e gli viene assegnata la categoria finale durante il loro mandato nel programma.

TEMPO DI PERMANENZA: Tempo durante il quale il cliente può godere dei vantaggi associati al programma EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX.

SCONTI PROSSIMI ORDINI: Durante la tua permanenza nel programma potrai beneficiare dello sconto indicato. Per applicare lo sconto è necessario contattare preventivamente il Servizio Clienti, che genererà un buono sconto valido 24 ore per l'acquisto dell'ordine.

NUMERO MASSIMO D'ORDINE CON SCONTO:Numero massimo di ordini ai quali può essere applicato lo sconto indicato nella loro categoria, durante la permanenza in programma EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX.

ESTENSIONE DEL TERMINE DI GARANZIA UFFICIALE: Estensione temporanea del periodo di garanzia ufficiale, una volta scaduti i 2 anni di garanzia ufficiale o dopo 5 anni se è stata acquistata un'estensione di garanzia. Esempio: un Cliente di categoria GOLD avrà il proprio prodotto coperto da una Garanzia di 2 anni e 6 mesi in totale (2 anni di garanzia ufficiale + 6 mesi di estensione della garanzia del programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX).

LANCIO DI NUOVI PRODOTTI: Quando verrà annunciato il lancio di nuovi prodotti, GLOBAL RELAX informerà i clienti del programma EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX uno sconto esclusivo per l'acquisto del nuovo prodotto.

CATEGORIA DI AGGIORNAMENTO PER ESTENSIONE DI ACQUISTO GARANZIA: Per l'acquisizione dell'Estensione di Garanzia al momento dell'acquisto del prodotto o durante i 30 giorni successivi all'acquisto del prodotto, verrà assegnato un livello superiore con tutti i vantaggi associati al nuovo livello assegnato. Ad esempio, un cliente che, a causa del suo volume di acquisti, appartiene alla categoria SILVER e acquisisce un'estensione di garanzia, verrà promosso alla categoria GOLD superiore.

CONSULENTE COMMERCIALE PERSONALIZZATO: Durante tutta la permanenza in programma EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX. Verrà assegnato un consulente personalizzato con il quale il cliente potrà risolvere qualsiasi questione relativa al proprio prodotto e altri problemi. Gli orari di apertura saranno dal lunedì al venerdì, negli orari specificati nella nostra sezione CONTATTACI o nella sezione FAQS.

PARTECIPAZIONE AI PESI FUTURI:Lotterie promozionali costituite da sconti commerciali, regali di prodotti, ... I clienti appartenenti alle categorie Platinum e Platinum + possono essere organizzate periodicamente, la partecipazione di queste lotterie verrà notificata e, previo consenso scritto, saranno automaticamente inclusi nella partecipazione di gli stessi, per la loro appartenenza alle categorie Platinum e Platinum + del programma EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX senza dover soddisfare ulteriori requisiti che possono essere richiesti dal sorteggio stesso.

CONSULENTE COMMERCIALE PREMIUM PERSONALIZZATO: Durante tutta la permanenza in programa EXCLUSIVE by GLOBAL RELAX. Verrà assegnato un consulente personalizzato con il quale il cliente potrà risolvere qualsiasi questione relativa al proprio prodotto e altri problemi. Gli orari di apertura saranno dal lunedì al venerdì, negli orari specificati nella nostra sezione CONTATTACI o nella sezione FAQS.

Inoltre, la consulenza commerciale PREMIUM fornisce anche uno speciale servizio di reperibilità durante i fine settimana (sabato e domenica non festivi) tramite e-mail, per assistere e supportare i nostri clienti Platinum e Platinum +.