Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données personnelles établit une nouvelle approche pour le contrôle et le traitement des données personnelles. Nous avons revu et adapté notre politique de confidentialité aux nouvelles exigences, et nous voulons offrir plus d'informations et de transparence concernant le traitement des données personnelles. GLOBAL RELAX S.L. avec SIREN 832255269, il est responsable du traitement des données personnelles de ses utilisateurs et clients, ainsi que des données qui peuvent être collectées via le site Internet.

GLOBAL RELAX S.L. informe les utilisateurs du site Web de sa politique concernant le traitement et la protection des données personnelles des utilisateurs et des clients qui peuvent être collectées par la navigation ou la passation de marchés par l’intermédiaire de son site Web.

Finalité du traitement des données.

Vos données personnelles sont collectées pour fournir et maintenir les services convenus contractuellement, ainsi que pour vous informer sur les nouveaux produits et servicesLe traitement des données que vous nous fournissez via les formulaires sur le web https://www.globalrelax.com/ sera régi par cette même politique de confidentialité.Les opérations, procédures et procédures techniques qui sont effectuées de manière automatisée ou non et qui permettent la collecte, le stockage, la modification, le transfert et d'autres actions sur les données personnelles sont des traitements de données personnelles.

Informer sur la collecte de données via le chatbot. Dans ce cas, les données personnelles collectées sont destinées à la résolution de requêtes, ainsi qu'à l'envoi d'informations commerciales sur les produits et services. La légitimité dans ce cas, serait le consentement exprès.

Informer sur la collecte de données pour acquérir le statut d'utilisateur enregistré sur le site Web. Dans ce cas, la base de légitimation serait également le consentement exprès.

Établir un profil commercial sur la base des informations que vous fournissez pour vous montrer ou vous envoyer des publicités personnalisées en fonction de vos habitudes et/ou préférences de consommation. Ce profil peut être créé par le biais de cookies ou de tout autre moyen. Dans tous les cas, aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil qui aura un effet juridique ou significatif sur vous.

GLOBAL RELAX S.L. procédera au traitement des données personnelles de manière légale, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et mise à jour.

Données collectées pour la fourniture d'un service

Les données personnelles que vous nous fournissez pour la fourniture d'un service seront le minimum requis pour pouvoir préparer le contrat, ainsi que pour vous offrir les services que vous contractez et pour le respect des obligations légales.Les données seront conservées pendant les périodes légalement établies.

Données collectées pour la demande d'informations via le formulaire Web.

Les données personnelles collectées via le formulaire Web pour la demande d'informations sont destinées à l'envoi d'informations commerciales sur nos produits et services.Le traitement des données dans ce cas est légitimé par le consentement exprès que vous nous donnez en acceptant l'envoi des informations fournies via le formulaire.

Exercice des droits

Conformément aux droits conférés par le règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données en adressant votre demande à l'adresse postale indiquée ou par e-mail info@globalrelax.esPour exercer vos droits, vous devez vous identifier en présentant votre pièce d'identité.

Destinataires

GLOBAL RELAX informe les utilisateurs que leurs données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, à l'exception du fait que ladite communication de données est couverte par une obligation légale ou lorsque la prestation d'un service implique la nécessité d'une relation contractuelle avec un responsable de traitement. Dans ce dernier cas, les destinataires de vos données peuvent être des sociétés du groupe, des sociétés de solvabilité du capital (en cas de non-paiement, communiquées via les procédures et garanties établies par la réglementation en vigueur) ainsi que certains sous-traitants nécessaires à la bonne prestation de les services maintiennent des critères stricts pour la sélection des sous-traitants et conviennent contractuellement avec chacun de remplir et faire respecter les obligations établies dans le domaine de la protection des données.

Variation des données

S'ils ne nous en avisent pas autrement, nous comprendrons que les données n'ont pas été modifiées et que vous acceptez de nous notifier toute variation.

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter info@globalrelax.es Vous pouvez également contacter l'Agence espagnole de protection des données www.aepd.es.

Engagement

GLOBAL RELAX s'engage, en cas d'accès à des données personnelles, à ce qui suit:

·Gardez-les, grâce à des mesures de sécurité juridiquement contraignantes, techniques et organisationnelles qui garantissent leur sécurité, évitant ainsi leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technologie à chaque instant, la nature des données et les risques possibles auxquels ils sont exposés.

· Utiliser ou appliquer les données exclusivement pour l'exécution des services convenus.

· Ne les communiquez pas, même à des fins de conservation, à d'autres personnes. Ni reproduire ni reproduire tout ou partie des informations, résultats ou relations qui s'y trouvent.

· Veiller à ce que les données ne soient traitées que par les employés dont l'intervention est nécessaire à la prestation du service. Il est possible que les informations soient divulguées à des tiers s'ils sont tenus de garder la confidentialité due conformément aux dispositions du présent document.

· Une fois que les données personnelles que vous avez fournies à GLOBAL RELAX ne sont plus nécessaires ou pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été enregistrées ou collectées, il veillera à ce que les informations soient annulées, détruites et / ou retournées, ainsi que les supports ou documents sur lesquels il est enregistré, sans en conserver aucune copie.

GLOBAL RELAX peut divulguer les informations des CLIENTS uniquement dans le but de finaliser la réservation de leur commande, pour des raisons d'administration et de fraude à la carte. Toutes les données ainsi collectées sur le site seront transmises, conformément aux dispositions du RPDP, aux entités qui doivent être impliquées pour contracter les services requis.Votre consentement au traitement et au transfert de vos données personnelles sera toujours révocable, pour lequel une communication écrite à la personne responsable du fichier de la manière décrite ci-dessus est suffisante.

Enfin, vous êtes informé que vos données seront traitées de manière confidentielle et hébergées sur des serveurs répondant aux exigences établies par la législation espagnole sur la protection des données.Lorsque le séjour du consommateur est en dehors de l'Espace économique européen (EEE), les contrôles de protection des données peuvent ne pas être aussi stricts que les exigences légales du RPDP. GLOBAL RELAX, dans tous les cas, ne transmettra aucune information à une personne qui n'est pas seule responsable des préparatifs de voyage.