OFFICIËLE GARANTIE VAN 2 JAAR
- De GLOBAL RELAX officiële garantie dekt de reparatie van het product tegen technische fabricagefouten, gedurende een periode van 2 jaar, vanaf de aankoopdatum. De klant draagt geen kosten voor reparatie, noch voor het ophalen van het beschadigde product, noch voor het terugzenden van het gerepareerde product.
- Om uw officiële garantie af te dwingen, moet u contact opnemen met GLOBAL RELAX en uw klantgegevens doorgeven (naam van de koper of klantcode), en de fout aangeven.
- Zodra het verzoek om reparatie onder garantie is verwerkt, zorgt GLOBAL RELAX voor het ophalen van het beschadigde product en de daaropvolgende levering van het gerepareerde product.
- Een gemiddelde reparatieperiode kan niet worden vastgesteld, aangezien deze in elk geval afhangt van de ernst van de storing.
- Als het defecte product kan worden gerepareerd, wordt het vervangen door een nieuw product.
GARANTIEVERLENGING 5 JAAR (2 + 3)
- De garantieverlenging bestaat uit het verlengen van de geldigheidsduur van de oorspronkelijke garantie met 2 jaar, met nog eens 3 jaar. Daarom is de totale garantietijd, inclusief de officiële 2 jaar plus de verlenging van 3 jaar, 5 jaar (2 + 3).
- Gedurende de geldigheidsduur van de Garantieverlenging blijven alle kenmerken (rechten en plichten) van de oorspronkelijke Officiële Garantie behouden.
- Het inhuren van de Garantieverlenging (2 + 3) moet plaatsvinden op hetzelfde moment van aankoop van het product waarop de Garantie betrekking heeft, of maximaal binnen een periode van 30 kalenderdagen vanaf de aankoop van het product. Elke garantieverlenging die na de periode van 30 dagen wordt afgesloten, wordt geannuleerd en het bedrag van het contract wordt terugbetaald.
UITSLUITINGEN VAN DE GARANTIE
- Zowel de officiële garantie van 2 jaar als de garantieverlenging (2 + 3) dekken niet de reparatie van het product als gevolg van een defect of schade die het gevolg is van een onzorgvuldig gebruik van het product door de klant (zoals externe schade veroorzaakt door stoten, krassen, vallen, schaafwonden, zonlicht, morsen van enige vloeistof, niet-naleving van de veiligheidsvoorschriften vermeld in de handleiding, aanbrengen van een hoger gewicht dan het toegestane maximum op het product, ...)
Zie de sectie voor meer informatie GARANTIE in de sectie van VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ's)