Documento de Garantía

DOCUMENTO DE GARANTÍA SOBRE DEFECTO DE FABRICACIÓN

Nº GARANTÍA: _____________ / 201__ Nº FACTURA de VENTA: ______________ /201__

NOMBRE CLIENTE: _________________________________________________________________________________________________

FECHA ENTREGA/INICIO: ___ de __________________ de 201__ / FECHA FIN GARANTÍA: __ de ________________ de 201__ PRODUCTO: _________________________________________________ COLOR: _____________________ Nº SERIE: ________________

TÉRMINOS Y CONDICIONES

OBJETO.- De acuerdo con el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, GLOBAL RELAX, s.l.. garantiza por DOS años a partir de la fecha de compra, el funcionamiento del producto reseñado en el presente Documento de Garantía, contra cualquier defecto de fabricación en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación.

COBERTURA.- Durante el período de Garantía, se reemplazarán o repararán de forma gratuita los accesorios o componentes del producto que no funcionen de forma correcta, en circunstancias y aplicaciones normales (según las especificaciones técnicas del producto).

COMUNICACIÓN.- Cualquier defecto detectado deberá ser comunicado de inmediato para solucionar el problema a tiempo. En todo caso, el tiempo máximo para comunicar un defecto será de dos meses desde la aparición del mismo, con la finalidad de evitar problemas mayores. Superado este tiempo, por motivos exclusivamente debidos al Cliente, la presente Garantía sobre defecto de fabricación quedará invalidada.

PROCEDIMIENTO.- En caso de necesitar la reparación del producto, el Cliente deberá acudir exclusivamente a los Servicios Técnicos Oficiales (reconocidos y licenciados por GLOBAL RELAX, s.l.).

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original o de similares características a éste. En el caso de no utilizar un embalaje adecuado y el producto sufriera algún desperfecto durante el transporte, la Garantía quedará invalidada para el citado producto.

En el caso que el producto remitido bajo Garantía no fuese defectuoso, el Cliente pagará los costes de manipulación y transporte que se pudieran generar.

TIEMPO DE REPARACIÓN.- GLOBAL RELAX se compromete a entregar el producto en el tiempo estrictamente necesario para su reparación. No asumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor.

Por lo tanto, quedaran exentas responsabilidades derivadas de retrasos en la reposición, reparación de piezas defectuosas, así como gastos de transporte o desplazamiento.

Asimismo, no se aceptaran responsabilidades como consecuencia de las pérdidas ocasionadas, disminución o pérdida del beneficio así como otros daños derivados.

EFECTIVIDAD DE LA GARANTÍA.- Para hacer efectiva esta Garantía sobre defecto de fabricación, el Cliente deberá presentarla sellada por el establecimiento comercial donde se adquirió, y si no dispusiera de ella, deberá presentar la Factura de Compra Original, debidamente sellada y firmada.

EXCLUSIONES.-

1.Cuando el presente Documento o la Factura de Venta, manifiesten claros signos de haber sido alterados en los datos originales consignados en ellos.

2. Cuando el uso, cuidado y operatividad del producto no se haya realizado de acuerdo con las recomendaciones contenidas en el Manual de Instrucciones.

3. La Garantía quedará invalidada si el producto es modificado, incorrectamente utilizado ó instalado, dañado por negligencia o accidente, así como por cualquier manipulación indebida del usuario durante su instalación o reemplazo.

4. La presente Garantía, no incluye la instalación así como daños derivados de la misma causados por el Cliente.

5. Cuando el producto haya sido usado fuera de su entorno óptimo de funcionamiento, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad y/o a la acción directa de la luz solar, sufrido caídas, la acción directa del fuego, golpes bruscos, vertido algún líquido o sustancia corrosiva, así como por cualquiera otra negligencia de uso atribuible al consumidor.

6. La utilización de accesorios inadecuados y/o prohibidos por el Fabricante.

7. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado, manipulado o reparado por el Cliente o terceras personas no autorizadas por GLOBAL RELAX.

8. Cuando el producto haya sufrido una subida/bajada de tensión, cortocircuito, … o cualquier otro malfuncionamiento eléctrico, habiendo provocado cualquier tipo de daño a los componentes electrónicos del producto.

9. Cuando el fallo sea originado por el desgaste de las piezas debido a un uso normal y continuado. Pueden citarse como ejemplos: decoloración, erosiones, arañazos, rayaduras…, debidos a un uso cotidiano y continuado, sobre las superficies plásticas de los masajeadores, la piel de los sillones de masaje, etc…

10. No se asumirán responsabilidades de las aplicaciones específicas de cada cliente así como de los daños derivados a otros productos o equipos compatibles a los que pudieran estar conectados.

11. La máxima responsabilidad quedara limitada al número de piezas defectuosas de fabricación, y al importe total según precio facturado.

12. No se dará cobertura a ninguna otra Garantía que las expresamente mencionadas en los puntos anteriores. Ninguna otra Garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por GLOBAL RELAX

VIGENCIA.- El cómputo de la Garantía por defecto de fabricación dará comienzo en el mismo día de entrega, y tendrá una duración máxima de 2 AÑOS (24 meses naturales) en virtud de la LGDCU, según R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre.

DESTINATARIO.- La Garantía se dirige únicamente al Titular (parte contractual) que figure en el presente Documento, que será el mismo que figure en la Factura de Venta y, por ello, sólo el Titular podrá exigir la misma.

Global Relax, S.L. no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través de Global Relax, S.L. y/o que no consten ni en el presente Documento ni en la Factura de Venta.