西班牙和葡萄牙门户网站的一般条款和使用

I.-目的，目标和适用范围

目前的规定规定了Global Relax SL为其客户/用户提供的产品和服务的合同，这是一家商业公司，通过互联网从其网站（www.globalrelax.es）为其客户提供服务 放松和休息产品（全身按摩器，颈椎，脚，腿部按摩器，按摩座椅，振动平台，按摩椅......）以及您可以在将来添加到您的产品系列的任何其他产品。 这些一般条款还规定了双方在其间安排的购买和销售交易所产生的权利和义务。

以下列出的条款构成合同框架，访问 www.globalrelax.es 页面的所有用户都有义务知道并接受。醋鱼这些一般条款的唯一目的， 解释“用户”包括直接或从任何其他网站点访问网站  www.globalrelax.es 的任何网络用户。

Global Relax S.L.提供的服务。 本网站将受本合同中包含的条件的约束。 Global Relax S.L. 保留全部或部分修改这些一般条件的权利，适用于从页面上公布之时商定的新条款。 在任何情况下，所提到的修改都不会对先前已经与用户签订合同的商品或服务产生追溯效力。

这些一般条款约束双方，并构成购买和销售合同的一个不可分割的组成部分，其效率在客户要求订购订单时通过稍后将指定的合同机制运行，所有这些都符合 “西班牙民法典”第1.255条，其中包括缔约方之间遗嘱和协定的自治原则。 出于所有目的，可以理解，如果您单击本文档底部显示的“接受”按钮，则用户接受此处的相关条件和使用规则。

为了充分保障Global Relax SL的消费者和用户的权利，这些一般条件是根据西班牙法律的规定确定的，特别是在4月13日的第7/98号法律中， 合同，1月15日第7/96号法，零售贸易法规，民法典，欧洲议会和理事会2000/31 CE指令，7月11日第34/2002号法律，欧洲议会和理事会， 信息和电子商务，3月27日第3/2014号法律，修改了“立法皇家法令”批准的“消费者和用户保护通则”修订案文及其他补充法律 2007年11月16日（以下简称LGDCU）及其他适用法律及其实施条例。

II.-发行公司的身份和公司名称

Global Relax SL，注册办事处位于Avenida del Oro，13  -  Illescas，45200（Toledo），在托莱多商业登记处注册，公司部分卷1.601，Folio 66，Sheet TO-37018，第一次注册CIFNºB-45833100，在其网页 www.globalrelax.es 上提供互联网电子销售服务。

电子邮箱联系地址: [email protected]

联系电话： 902 11 46 77

用于索赔目的的住所应与指定为公司注册办事处的地址相对应。

Global Relax S.L., 符合规定 7月11日第34/2002号法律第10条，通过其网站和现行一般条款，允许通过电子方式永久，方便，直接和免费获取其名称的综合信息（数据） 财务，注册，地址和通信地址），以及公司拥有的客户数据，独家访问权限。 同样，根据上述LGDCU，它向客户提供合同前信息（参见这些一般条款以及网络不同部分的附加信息）以及法律要求的信息确认。

IV.-用户/客户端访问条件

Global Relax S.L. 网站的用户将有权免费和开放访问其中收集的公共信息，尽管Global Relax S.L. 保留限制其注册客户获取信息，促销和特别优惠的权利。

访问Global Relax S.L.网站的任何用户 您有权注册为客户，因此如果您遵守为每种产品指定的优惠条件，您可以为注册客户群提供特别优惠。

Global Relax S.L.网站上的公共信息。 提到Global Relax S.L.公司。 关于所提供的产品和服务的批发公司和制造商的品牌，产品，标识，......受知识产权和工业产权的法律规定的保护，其复制，传输，转让，转让或 客户/用户在其虚拟出版物的广告目的之外使用未经Global Relax SL明确同意，产品制造商或商标和徽标的所有者，在第XI节中提供的关于权利的条款 工业和知识产权。

用户注册:

在购买Global Relax S.L提供的任何产品正式化之前的客户/用户。 您必须注册销售合同正式化所需的数据和个人情况（姓名或公司名称，DNI / NIF，地址，电子邮件地址，电话号码/传真）。

如果用户达到法定年龄，用户只能签订合同并下订单。 否则，为未成年人下订单的责任将由未成年人的父母或法定监护人承担。

为了能够在网站上下订单，每个客户将提供Global Relax S.L. 自愿并由您负责您的个人数据。

客户以欺诈或虚假方式提供的所有个人数据可能被视为伪造商业文件的罪行。

Global Relax S.L.可以通过个性化的访问代码（登录）和密码（密码）提供给客户一个个人注册系统，方便客户未来的购买交易。在这种情况下，客户可以指定其标准所需的密钥和密码，只要它们是可用的或者未分配给其他客户。

通过自动流程，如果客户愿意，Global Relax S.L.将为客户生成密码和密码。密钥或密码不道德，诽谤，侮辱，歧视性的或违反法律规定，或有关于品牌，产品和名称受法律的保护或提供知识产权方面，兴业内容不准隐私权，荣誉权和自我形象权。

Global Relax S.L. 回应在交付后两年内表现出的缺乏一致性。 在二手产品中，卖方和消费者以及用户可以在短期内达成一致，这可能在交付后不少于一年。 除非另有证明，否则将推定在产品交付后六个月内表现出的缺乏一致性，无论是新产品还是二手产品，在产品交付时已经存在，除非此假设与产品不相容 产品的性质或缺乏一致性的性质，对应于买方在剩余的6个月内证明在交货时已经存在缺乏一致性。

客户付款方式:

可以设定以下的支付系统:

1º.-信用卡

Global Relax S.L ..接受VISA付款，VISA，MasterCard，MasterCard SecureCode和American Express验证。 发卡的银行必须能在西班牙境内开展业务。

下订单时，客户将提供您的卡的数据，该数据将直接存储在Global Relax S.L当时指定的付款方式实体中。 在购买过程中。 Global Relax S.L. 不存储有关信用卡的信息。

如价格细目所示，此服务将对您购买的总金额收取0.00％的附加费。

使用信用卡购买每张订单的限额为3,000欧元。

Global Relax 承诺退还您购买的金额（在服务之日起不超过14个工作日的期限内），如果发生库存中断或其他影响延迟发货的事件，则在指定的交货期限内。

2°.-PayPal

客户可以通过Paypal支付系统支付订单。

3°.-Amazon支付

Amazon支付服务允许您使用您在Amazon.com上通常使用的付款方式。

此服务将收取总购买金额0.00％的附加费。

4°.-Ideal

Trustly是一种付款方式，允许您通过直接在线银行转帐以完全安全的方式支付您的购买款项。

5°.-货到付款

客户将在下订单时在他指定的地点交付货物时以现金支付全额款项。 Global Relax S.L. 域名被保留，文章的完整所有权将保留，直到客户全额付款。 以“货到付款”形式付款的订单的最低金额为99.-欧元。 使用付款方式“货到付款”的购买限额为每份订单2100.00欧元（含增值税）。

购买报销的额外费用为总购买金额的+ 4％，最低为4欧元。

对于那些送货地址位于西班牙和葡萄牙半岛地区的订单，只接受现金付款。

6°.-转账

这些付款方式包括银行转账或现金存款全额订单，有利于Global Relax S.L拥有的银行账户; 在两种付款方式中，明确提及与付款相关的订单号。 使用这些付款方式的订单未支付到Global Relax SL帐户。 确认订单后5个日历日，将在该期限届满后自动取消。 确定的价值限制为每份订单5,000欧元。 如果超过此金额，客户必须通过电子邮件进行沟通。 重要的是要记住，一些银行可能需要1-2个工作日才能使转移生效，并且帐户收入可能需要至少24小时才能反映在我们的系统中。

7°.-使用SeQura支付您的货款

分3，6和12个月分期付款，立即支付，无手续费，只收取固定费用

它是如何运作的?

1. 在下订单时选择使用SeQura付款并仅支付第一期付款。
2. 收到你的订单
3. 其余款项将自动从您的卡中扣除。

您也可以在需要时支付订单总额，无需额外费用。

这项服务的费用是?

服务费用为每次收费3至27欧元，具体取决于订单金额。 没有利益，也没有任何其他额外付款。

我有更多问题

8°.-先收货，后付款

如何进行?

1. 下订单时选择此选项，您不需要有银行卡。
2. 收到并检查您的购买。
3. 您需要在发送后最多7天内付款。

无需额外费用。

我有更多问题

发票:

Global Relax S.L.将发出实物发票，该发票将与订单一起发送和交付到其指定的客户的地址。

Global Relax S.L.它警告说，销售发票将无法在以后修改，以符合现行法规。 （关于计费法规的皇家法令1496/2003，由皇家法令87/2005修改）。发票将以下订单的自然人或公司的名义签发，因此客户必须确保以正确的名称下订单。不可能进行后续更改。

Global Relax S.L.警告说，出于保护个人数据的原因，只有发票副本才会发给持有合同的人。不会向第三方发放重复项。 Global Relax S.L.您不会通过传真或电子邮件发送重复的发票，而只会发送到合同持有人指定的地址。保修期到期后，不再发出重复发票。

每个订单的每件产品的销售限制为4个单位。

交货地点和形式:

订单将在客户签订合同时指定的地址交付。客户要求的交货地点的后续修改只能在订单离开我们的仓库之前进行，并且将产生销售价格的额外成本，这将由买方承担。除非客户承担费用且双方明确约定，否则一旦订单交付给承运人，交货地址的修改将不可能。商品将通过Global Relax，S.L。以外的运输公司交付给客户（或由他指定的第三方）。连同其中识别客户（或他指定的第三方）的信息，订单，退款总额（仅限于货到付款的订单）和客户号码的交货单。组成货件的包裹。在“高级交付”的情况下，产品的交付将由我们自己的专业人员从Global Relax，s。进行。有关“高级交付”的更多信息，请参阅网站www.globalrelax.es上的相应部分

商品在运输过程中始终受到运输风险，损失和处理保险的保障。

重要提示：确保收到的包裹状况良好。否则，请在承运人的交货单上注明这一事实，拒绝收货并以书面形式通知Global Relax，S.L. 。如果产品因运输而变质或不合格（在交付时不明显或外部不可见），您必须通过电子邮件通知Global Relax，S.L。

自Global Relax，S.L。设施离开之日起七个工作日内无法交付的商品。 由于不属于卖方的原因将退还给卖方，在预付费模式订单的情况下恢复为产品支付的金额，但重定向费用（退货）除外。

Global Relax，S.L。 将仅在“交付成本”部分中指定的区域为您在网站上提供的产品提供服务。

对于其他区域/国家/地区，请通过电子邮件咨询我们的客户服务部门：[email protected]

交付大型商品:

按摩椅将被送到门户，不保证他们可以送上楼。 该决定将留给运输局经销商的个人选择。

如果是高级交付（在西班牙和葡萄牙大陆有效），保证交付到楼层。

退货:

大型产品（按摩椅）的退货回收将在同一个平台上进行，因为交付，即在门户上，将不会从楼上回收。 但是，这一决定将留给运输局调度员的选择。

VI.-商品保修

Global Relax，S.L。销售的产品的保证。它借下包含在法律规则规定，特别是在LGDCU提到的法律框架，其目的是为消费者提供选择，要求卫生，当所购商品不符合合同规定，给予该选项可要求修理，换货，降价或终止是免费为消费者和用户的合同谈判的。

在缺乏他从交付给买方时确认两年内产品的符合性的情况下行使自己的权利，但是，生产后只有6个月就应推定缺乏符合其在交付时存在的，（从第七即直到两年结束）在剩下的18个月相应的测试买方的情况不是很好，一切按照LGDCU。

消费者和用户必须在知道之后的两个月内告知卖方不合格。

商业保修:

制造商可以提供额外的保证，其长度和持续时间根据产品和品牌而不同。 所述保证应专门向绑定它们的制造商收取费用。

有关扩展初始保证的更多信息，请参阅网站www.globalrelax.es上的“Guarantee Plus”部分。

根据LGDCU，卖方有义务按照其规定的条款向消费者交付符合销售合同的商品，凭借以下内容：

“卖方有义务向消费者和用户提供符合合同的产品，并对产品交付时存在的任何不符合性做出回应。”

在任何情况下，要修理的产品的序列号必须与Global Relax，S.L。的文件中的序列号相对应。

Global Relax，S.L。 对于因误用，操作或非专业安装或短路故障可能导致的损坏，我们概不负责。 如果产品正常使用以外的因素，例如电涌或跌落，制造商使用不适当或禁止的配件，跌落，水，火或客户不正确或滥用处理，或通过 第三方未经制造商授权。

担保的计算将在LGDCU下的交付当天开始计算。

在产品维修的情况下，客户必须专门使用官方技术服务（由制造商认可和许可）。 建议参加SAT考试，以加快维修程序。

在不影响上述卫生制度的情况下，即使在完全符合财产的情况下，客户也可以在十四个日历日内撤回其订单并将其退回，如以下各节所示，以及 在签订合同时交付的提款单据。

担保仅针对发票上显示的所有者（合同方），只有所有者可以要求。

Global Relax，S.L。 不负责通过Global Relax，S.L。满足未直接获得财产的第三方的要求。 和/或未包含在销售发票中的。

VII.-客户的权利

根据西班牙现行数据保护立法的规定，客户个人数据的机密性和安全性。

未经明确许可，不得传播，传播或发布客户数据。如果您拒绝接收促销或广告电子邮件，请勿接收。

访问，纠正，取消和/或反对处理Global Relax，S.L。数据库中客户的个人数据。均应客户要求，均符合“个人资料保护”一节的规定。

免费访问Global Relax，S.L。网站的开放部分。

始终了解订单处理的状态。

在14个日历日内退出本合同，无需证明理由。提款期限将从客户*之日起14个日历日到期，或者他所指示的第三方（承运人除外）获得货物的物质占有权。

要行使撤回权，您必须通知Global Relax，S.L。 （地址：Apartado de Correos 1.050  - 赫塔菲，28.905  - （马德里） - 西班牙）; 或通过电子邮件：[email protected]，您决定退出合同。 您还可以通过邮件发送的信件明确说明您的决定。 您可以使用我们将提供的模型提取表，尽管它的使用不是强制性的。

为了遵守提款期限，在相应的截止日期到期之前，与该方行使此权利有关的通信就足够了。

退货的结果:

如果退货，我们将退还所有收到的款项，不会有任何不应有的延迟，并且在任何情况下，不得迟于退回产品之日起的14个日历日，且其条件完全符合退货要求。

除非客户声明并明确同意不同的付款方式，否则Global Relax，S.L.我们将默认通过银行转帐，帐号，客户所有权以及由此表明的方式进行退款。在任何情况下，如果是银行转账，客户将不会因退款而产生任何费用。

*重要提示：消费者将被视为在商业或专业活动之外的领域行事的自然人或法人。 GLOBAL RELAX，S.L。不接受公司或专业人士退出的退款。

退货条件:

如果由于其测试决定最终收购而导致的财产损坏或财产恶化，Global Relax，S.L.将同意客户退还的金额。

退回货物的运费表

客户必须承担退货的直接费用。 与退货成本相对应的金额取决于产品，是下面公布的运输成本。 除了确定货物的性质，特性和操作所必需的处理之外，客户仅负责降低货物价值。 如果过度使用商品，则不接受此类退货。 我们要求在使用产品之前，确定您是否真的对它感兴趣。

Global Relax，S.L. 对于客户处理的产品的退货，或者主要元素和附件中未归还的商品，我们概不负责。 退出权不会超出指定的期限，也不会受不受Global Relax，SL控制的市场波动的产品，易腐物品，易于复制的物品或其性质的物品不能退回。 也不得根据客户的要求撤销商品或订单中的特殊特征。

产品装运（退货）说明:

我们的工厂不会直接管理可能的退货，但会交付给承运商以便装运。请注意，以避免任何事故，有必要对较小的产品（身体按摩器等），它们是由一个额外的外部包装进行保护 - 在家里接受你 - ，从而避免任何损害或操纵运输过程中的产品包装对于较大的产品（腿部按摩器，按摩椅等）不需要外包装保护原始的，但是，重要的是要确保产品在一个盒子里出货安全保护与保护为此目的设计的（瓶塞，发泡胶，泡沫包装等），并避免对产品的相同和折旧的任何类型的操纵。

如果您对向Global Relax正确交付产品有任何疑问，请联系我们的客户服务部门。

VIII.-用户/客户的义务

尽职尽责地保留您的个人密码。

忠实地使用Global Relax，S.L。推动的购物服务。 在其网站上，避免操纵其网页内容，引入有辱人格的内容或干扰其计算机意味着通过病毒或法律禁止的其他行为。

订单被接受后尊重购买协议，及时支付约定价格，并在招聘时不要进行滥用和非法行为

使用Global Relax，S.L。发布的信息。 客户完全在预期的个人业务关系中。

不会复制，疏远或处置Global Relax，S.L。发布的信息。 未经公司本身明确许可，其所有内容。

IX.- Global Relax, S.L.的权利

保留，修改或暂停您的网站，恕不另行通知。

修改优惠价格。

由于客户违约而拒绝订单。

如果不符合这些条件，则拒绝向客户端访问计算机工具。

感知客户接受交易的购买金额。

保留域名并保留项目的完全所有权，直到客户全额付款为止。

保留在其网站上进行商品或服务抽奖的权利。

使用Global Relax，S.L。发布的信息。 客户完全在预期的个人业务关系中。

不会复制，疏远或处置Global Relax，S.L。发布的信息。 未经公司本身明确许可，其所有内容。

继续纠正或修改人为或计算机错误。

X.-知识产权和工业产权

与工业和知识产权相关的权利（作为示例而并不仅仅是：商标，徽标，文本，照片，图标，图像......），以及页面 （www.globalrelax.es)上包含的图形设计，源代码和其他软件元素都由Global Relax，S.L. 或提供的产品和服务的批发公司和制造商拥有。 因此，它们受知识产权和工业产权的约束，并受西班牙和国际立法的保护。

如果没有事先书面形式权威，或在适当情况下，批发企业或产品的权利人授权的制造商不得使用，复制，分发，复制，传输，处理和超出正常的和必要的任何使用访问该页面，并使用这些服务的使用。

获得所提供的服务并不意味着Global Relax，S.L。放弃，转移或从知识和工业产权或指定的使用权，修改，使用，复制，分发或这些内容的公共通信得到的未经各自所有者的事先明确书面许可的权利全部或部分转移这些权利，但不妨碍正确显示和获得的内容等私人保安副本，只要这种权利，本着诚信的原则，始终保持这些权利的所有者不变的知识产权行使，用于商业用途，仅用于用户的个人信息。

此页面上非法使用受保护的财产权利知识产权的第三方内容或谁违反道德，名誉或隐私的材料和诚信的责任，与用户仅仅在于，在任何情况下豁免任何来自此类行为的责任。

XI.-不负责的事项

Global Relax，S.L. 对于阻止用户使用所提供服务的电气或电信服务中发生的中断，我们不予回应。

XII.-保护个人数据信息:

Global Relax，S.L。收到的信息。通过其网站，它将得到最严格的保密。 Global Relax，S.L。将始终遵守有关在特定组织法15/1999，12月13日，保护个人资料数据保护的现有规定，并采取必要的措施，相对于这样的数据，防止未经授权的更改，丢失，处理和访问，以及其员工遵守上述处方，以及保护数据对象和其他有效保密义务的保密义务。同样，它承诺不将页面用户的个人数据用于与其提供的服务签订合同无关的不同目的。

根据现行法规，Global Relax，S.L。数据收集客户的个人性质，包括在它拥有一个文件，它的治疗仅适用于管理放在公司订单的目的和解答疑问，用户可以做。负责这些文件的实体是Global Relax，S.L。

用户必须提供本公司的客户和形式化销售合同的登记所需的数据和情况（姓名或公司名称，DNI / NIF，地址，电子邮件地址，电话/传真） 。该数据的注册是强制性的;如果用户没有完成相同的操作或提供不正确的数据将使Global Relax，S.L。可以正确管理下达的订单。

Global Relax，S.L。请求用于统计目的的其他个人数据，以便您了解用户的个人资料。用户可以省略或停止传达作为客户注册或购买正规化不是绝对必要的任何个人信息或环境。 Global Relax，S.L。您可以允许第三方广告公司在您的网站上投放广告。

该数据可由Global Relax，S.L。使用。为了将用户的信息和广告信息发送到客户明确同意的电子邮件或个人地址;尽管如此，客户可以在任何时候选择拒绝通过发送此类电子邮件来发送此类信息。

同样，客户明确同意Global Relax，S.L。将所述数据传达给公司或银行以进行运输管理和订单收集。 Global Relax，S.L。也可以进行法律规定的其他数据通信。

Global Relax，S.L。收集的数据它们可以在西班牙或其他设施所在的国家进行处理和储存。以同样的方式，它将能够向非英国成员国进行国际数据传输，客户明确表示同意，这一切都符合法律规定。

获得，更正，取消和反对的权利:

Global Relax，SL，接收本页收集的数据的实体，承诺尊重和促进法律承认的权利的行使，特别是获取数据的权利，整改， 如果适用，取消数据和反对意见。 这些权利可由用户或代表他们的人通过书面和签署的请求行使，地址如下：Apartado de Correos 1.050  -  Getafe，28.905  - （Madrid） - 西班牙。