Garanzia ed estensione

GARANZIA UFFICIALE DI 2 ANNI

• La Garanzia Ufficiale GLOBAL RELAX copre la riparazione del prodotto da qualsiasi difetto tecnico di fabbricazione, per un periodo di 2 anni, dalla data di acquisto. Il cliente non si assumerà alcun costo di riparazione, né di ritiro del prodotto danneggiato, né di restituzione del prodotto riparato.
• Per far valere la garanzia ufficiale, è necessario contattare GLOBAL RELAX e comunicare i dati del cliente (nome dell'acquirente o codice cliente) e dettagliare il difetto.
• Una volta elaborata la richiesta di riparazione in garanzia, GLOBAL RELAX si occuperà del ritiro del prodotto danneggiato e della successiva consegna del prodotto riparato.
• Non è possibile stabilire un periodo medio di riparazione, poiché in ogni caso dipenderà dalla gravità del guasto.
• Se il prodotto difettoso può essere riparato, verrà sostituito con un nuovo prodotto.

ESTENSIONE DI GARANZIA 5 ANNI (2 + 3)

• L'estensione della garanzia consiste nell'estensione del periodo di validità della garanzia iniziale di 2 anni, per un periodo aggiuntivo di ulteriori 3 anni. Pertanto, il tempo totale della garanzia, inclusi i 2 anni ufficiali, più l'estensione di 3 anni, sarà di 5 anni (2 + 3).
• Durante la validità dell'Estensione di Garanzia, vengono mantenute tutte le caratteristiche (diritti e obblighi) della Garanzia Ufficiale iniziale.
• L'assunzione dell'Estensione di Garanzia (2 + 3) deve essere effettuata contestualmente all'acquisto del prodotto a cui è associata la Garanzia, o al massimo entro un periodo di 30 giorni di calendario dall'acquisto del prodotto. Qualsiasi estensione della garanzia contratta dopo il periodo di 30 giorni verrà annullata e l'importo del contratto sarà rimborsato.

ESCLUSIONI DALLA GARANZIA

• Sia la Garanzia Ufficiale di 2 anni che l'Estensione della Garanzia (2 + 3) non coprono la riparazione del prodotto a causa di un guasto o danno derivato da un uso negligente del prodotto da parte del cliente (come danni esterni causati da urti, graffi , cadute, abrasioni, irraggiamento solare, fuoriuscita di qualsiasi liquido, mancato rispetto delle norme di sicurezza riportate nel Manuale d'Istruzioni, applicazione di un peso superiore al massimo autorizzato sul prodotto, ...)

Per maggiori informazioni vedere la sezione GARANZIA nella sezione di DOMANDE FREQUENTI (FAQ)